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Conditions d'utilisation

Résumé des points clés

Ce que nous proposons

  • Traduction de fichiers par IA (15+ formats)
  • Crédits à la demande, sans abonnement
  • Préservation de la structure des fichiers
  • Fichiers supprimés après 7 jours

Vos responsabilités

  • Vous êtes propriétaire des fichiers téléversés
  • Respect des règles d'utilisation acceptable
  • Sécurité de votre compte
  • Droit de partager le contenu téléversé

1. Introduction et acceptation

Bienvenue sur DocTranslate.AI (« nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre site web et à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser notre service.

Ces Conditions régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme de traduction de fichiers de DocTranslate.AI, y compris toutes les fonctionnalités, les crédits et les services associés. Elles s'appliquent à tous les utilisateurs — particuliers et entreprises.

2. Description du service

2.1 Service principal

DocTranslate.AI est une plateforme SaaS propulsée par l'IA qui traduit des fichiers dans plus de 15 formats (Excel, CSV, Word, PowerPoint, JSON, YAML, XML, PO, XLIFF, HTML, Markdown, sous-titres, chaînes iOS/Android, et plus encore) vers plus de 100 langues, tout en préservant la structure originale du fichier.

La traduction est effectuée à l'aide d'une combinaison de modèles de langage IA et de fournisseurs de traduction automatique neuronale, sélectionnés automatiquement selon le type de contenu et le volume.

2.2 Disponibilité du service

Nous visons à fournir un accès fiable et continu à notre plateforme. Cependant, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Des maintenances planifiées et des interruptions imprévues peuvent survenir. Nous ferons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs des interruptions planifiées.

2.3 Modifications du service

Nous nous réservons le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités à tout moment. Pour les changements significatifs affectant les fonctionnalités existantes, nous en informerons les utilisateurs par e-mail ou via une notification dans l'application avec un préavis raisonnable.

3. Conditions de compte

3.1 Éligibilité

Pour utiliser DocTranslate.AI, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans
  • Vous inscrire avec une adresse e-mail valide
  • Fournir des informations de compte exactes et complètes
  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte

Vous êtes responsable de toute activité survenant sous votre compte.

3.2 Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser DocTranslate.AI pour :

  • Traduire du contenu que vous n'avez pas le droit de partager ou de traiter
  • Violer toute loi ou réglementation applicable
  • Tenter de rétro-ingénierie, d'extraction de données ou d'abus de la plateforme
  • Partager vos identifiants de compte ou revendre l'accès
  • Perturber le service ou l'accès des autres utilisateurs
  • Téléverser des fichiers ou contenus malveillants

4. Crédits et paiements

4.1 Modèle de crédits

DocTranslate.AI fonctionne sur un système de crédits à la demande — sans abonnement récurrent.

  • Les crédits sont consommés par tâche de traduction selon le volume de contenu et le mode de traduction sélectionné
  • Le coût en crédits d'une tâche est calculé et affiché avant confirmation
  • Les crédits sont déduits avant le démarrage d'une tâche de traduction
  • En cas d'échec d'une tâche, les crédits sont automatiquement remboursés sur votre compte
  • Les crédits sont valables 1 an à compter de votre dernière date d'achat
  • Il n'existe pas d'offre gratuite — un achat minimum est requis pour utiliser le service

4.2 Tarification

Des packs de crédits sont disponibles aux niveaux suivants :

  • 5 000 crédits — 4,99 $
  • 100 000 crédits — 49 $
  • 500 000 crédits — 199 $
  • 2 000 000 crédits — 599 $
  • Entreprise — contactez-nous pour une tarification personnalisée

Tous les prix sont en USD. Des taxes applicables peuvent être ajoutées lors du paiement selon votre localisation.

4.3 Traitement des paiements

Les paiements sont traités en toute sécurité par un prestataire de paiement tiers. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires. Tous les achats sont des transactions uniques — sans renouvellement automatique ni prélèvement récurrent.

4.4 Politique de remboursement

Les achats de crédits sont non remboursables une fois effectués, sauf dans les cas suivants :

  • Une erreur technique de notre part entraîne une déduction incorrecte de crédits
  • Une tâche de traduction échoue — auquel cas les crédits sont automatiquement restaurés
  • Un double débit survient en raison d'une erreur de traitement du paiement

Pour demander un remboursement dans un cas éligible, contactez-nous à support@doctranslate.ai dans les 14 jours suivant la transaction.

5. Gestion des fichiers et contenu

5.1 Vos fichiers

Vous conservez la pleine propriété de tous les fichiers que vous téléversez. En téléversant un fichier, vous accordez à DocTranslate.AI une licence limitée et temporaire pour traiter le fichier uniquement dans le but d'effectuer la traduction demandée.

Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit de téléverser et de traiter le contenu de vos fichiers, et que ce faisant vous ne portez pas atteinte aux droits de tiers.

5.2 Conservation des fichiers

Les fichiers téléversés et les traductions sont automatiquement et définitivement supprimés 7 jours après la fin de la tâche. Nous n'utilisons pas le contenu de vos fichiers pour entraîner des modèles d'IA ni à aucune fin autre que la livraison de votre traduction.

5.3 Précision des traductions

Les résultats de la traduction automatique par IA et des systèmes neuronaux sont fournis tels quels. Bien que nous visions une haute qualité, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation du contenu traduit à un usage particulier. Vous êtes responsable de la relecture des traductions avant toute utilisation en production, dans des contextes juridiques, médicaux ou autres contextes critiques.

6. Protection des données et confidentialité

Votre vie privée nous tient à cœur. Notre collecte et notre utilisation des données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions. En utilisant DocTranslate.AI, vous acceptez nos pratiques en matière de confidentialité telles que décrites dans celle-ci.

Points clés :

  • Les fichiers sont chiffrés en transit et au repos
  • Les fichiers sont supprimés 7 jours après la fin de la tâche
  • Nous ne vendons pas vos données à des tiers
  • Le contenu des fichiers est partagé uniquement avec les fournisseurs de traduction, strictement à des fins de traduction

7. Propriété intellectuelle

7.1 Notre plateforme

Tous les droits, titres et intérêts relatifs à la plateforme DocTranslate.AI — incluant le logiciel, le design, les marques et toute propriété intellectuelle associée — demeurent la propriété exclusive de DocTranslate.AI et de ses concédants de licence.

7.2 Licence d'utilisation

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder au service et l'utiliser à des fins personnelles ou professionnelles internes, conformément à ces Conditions. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou sous-licencier toute partie de notre plateforme.

8. Résiliation

8.1 Par vous

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le support. Les crédits non utilisés sont perdus à la fermeture du compte et ne sont pas remboursables.

8.2 Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement et sans préavis si vous violez ces Conditions, vous livrez à des activités frauduleuses ou abusez de la plateforme. En cas de résiliation accidentelle ou contestée, contactez-nous à support@doctranslate.ai.

8.3 Effets de la résiliation

À la résiliation, votre accès au service cesse immédiatement. Vos fichiers sont supprimés dans les 7 jours conformément à notre politique de conservation standard. Les données de compte sont conservées jusqu'à 30 jours avant suppression définitive.

9. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE :

  • DocTranslate.AI est fourni « tel quel », sans garantie d'aucune sorte
  • Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude ou de la qualité des traductions générées par l'IA
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation du service
  • Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation ne peut excéder le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation
  • Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'interruptions ou de dégradations de qualité des fournisseurs IA/TM tiers

10. Contact

Notifications légales

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support@doctranslate.ai