Politique de confidentialité

• Informations de compte (adresse e-mail, mot de passe)
• Données de profil Google OAuth (si vous vous connectez avec Google)
• Données de paiement (traitées en toute sécurité par Stripe — nous ne stockons jamais les données de carte brutes)
• Fichiers téléversés pour traduction (stockés temporairement pour traitement)
• Termes de glossaire et préférences de traduction personnalisées
• Données de communication (tickets de support, retours d'expérience)

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site :

• Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation)
• Adresse IP et données de localisation approximative
• Données d'utilisation (pages visitées, tâches de traduction soumises, formats de fichiers utilisés)
• Solde de crédits et historique des transactions
• Données de performance et d'erreurs

Lorsque vous soumettez un fichier pour traduction, le contenu du fichier est :

• Téléversé dans notre stockage cloud sécurisé (AWS S3) pour traitement
• Envoyé aux fournisseurs de traduction IA (Anthropic Claude, OpenAI, DeepL ou Google Translate) selon la configuration de la tâche
• Conservé sur nos serveurs pendant 7 jours après la fin de la tâche, puis définitivement supprimé
• Jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA ni partagé avec des tiers en dehors du traitement de traduction

Si vos fichiers contiennent des données personnelles sensibles, vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le droit de nous les communiquer à des fins de traduction.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic du site web (via Google Analytics)
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Maintenir la sécurité

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement et les paramètres de votre navigateur.

• Fournir et maintenir nos services de traduction
• Traiter vos tâches de traduction et livrer les fichiers traduits
• Gérer votre solde de crédits et traiter les paiements Stripe
• Envoyer des informations administratives (reçus, notifications de fin de tâche)
• Fournir un support client
• Prévenir la fraude et les abus

• Analyser les modèles d'utilisation (via Google Analytics)
• Comprendre quels formats de fichiers et paires de langues sont les plus utilisés
• Améliorer la qualité et les performances des traductions
• Déboguer et optimiser la plateforme
• Développer de nouvelles fonctionnalités et prises en charge de formats

• Mises à jour et annonces du service
• Nouveaux formats supportés et nouvelles fonctionnalités
• Communications marketing (avec votre consentement)
• Réponses aux demandes et tickets de support
• Alertes de sécurité

Nous partageons des données avec des prestataires de confiance uniquement pour faire fonctionner notre service :

• Traitement des paiements — pour gérer les achats de crédits en toute sécurité
• Stockage cloud — pour stocker temporairement les fichiers téléversés et les traductions
• Fournisseurs de traduction IA — pour effectuer la traduction du contenu de vos fichiers
• Analyses — pour comprendre l'utilisation et améliorer le service
• Hébergement cloud — pour faire fonctionner et distribuer la plateforme

Le contenu des fichiers est envoyé aux fournisseurs de traduction IA uniquement à des fins de traduction. Les fournisseurs ne sont pas autorisés à conserver ni à entraîner leurs modèles sur votre contenu au-delà de ce que leurs conditions générales autorisent.

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et à votre historique de traductions
• Corriger les données de compte inexactes
• Demander la suppression de votre compte et des données associées
• Demander la suppression des fichiers téléversés avant leur suppression automatique après 7 jours
• Vous opposer au traitement
• Portabilité des données

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :

• Notre bandeau de consentement aux cookies
• Les paramètres du navigateur
• Le module de désactivation de Google Analytics
• Les signaux Do Not Track

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en :

• Utilisant les liens de désinscription dans nos e-mails
• Ajustant vos préférences de communication dans les paramètres de votre compte
• Contactant notre équipe de support

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité comprenant :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données en transit
• Stockage chiffré des fichiers sur AWS S3
• Authentification requise pour tout accès au tableau de bord et aux fichiers
• Contrôles d'accès et principes du moindre privilège
• Évaluations régulières de la sécurité

• Cookies essentiels (gestion de session, protection CSRF)
• Cookies analytiques (Google Analytics — comportements d'utilisation)
• Cookies de préférence (langue, paramètres d'interface)

Nous utilisons Google Analytics pour :

• Analyser le trafic du site et les parcours utilisateurs
• Comprendre quelles fonctionnalités et formats de fichiers sont les plus utilisés
• Améliorer nos services sur la base de données d'utilisation réelles

Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics via :

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